auto_stories LibraryInsights
arrow_back 홈으로 돌아가기

문의하기

서비스 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점을 알려주세요.

어떤 문의든 환영합니다

🐛
오류 신고

서비스 이용 중 발생한 버그나 오류를 알려주세요.

💡
기능 제안

추가되면 좋겠다고 생각하는 기능을 제안해 주세요.

일반 문의

서비스 이용 방법이나 기타 궁금한 사항을 질문해 주세요.

문의 방법

mail
이메일 문의

이메일로 문의 내용을 보내주시면 빠른 시일 내 답변 드립니다.
[email protected]
개인정보 관련 요청(열람·정정·삭제)도 동일한 채널을 이용해 주세요.

schedule
응답 시간

문의 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 답변을 드립니다.
오류 신고의 경우 우선적으로 처리합니다.

info
문의 시 포함할 내용
  • 문의 유형 (오류 신고 / 기능 제안 / 일반 문의)
  • 오류 신고의 경우: 발생 화면, 사용 기기, 재현 방법
  • 답변 받을 이메일 주소

자주 묻는 질문

도서관 소장 정보가 실제와 다릅니다.

도서관 소장 정보는 공공도서관 정보나루 API에서 실시간으로 가져옵니다. 대출 중이거나 반납 처리 지연이 있을 경우 실제와 차이가 생길 수 있습니다. 정확한 소장 여부는 해당 도서관에 직접 문의해 주세요.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 → 계정 설정에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인정보 및 서재 데이터가 즉시 삭제됩니다.

베스트셀러 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?

공공도서관 정보나루 API 기준으로 매일 업데이트됩니다. 단, 데이터 제공 기관의 업데이트 일정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.